В компанию
Подготовьте документы, которые подтвердят вашу правовую позицию: чеки, квитанции, договор, фотографии и др. Отправьте их вместе с претензией на имя директора компании почтой, онлайн или посредством личного визита в офис. При личном визите напечатайте 2 экземпляра претензии и попросите подписать оба: один оставляете себе, а другой - в офисе компании. Ответить вам должны в течение 10 дней.